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据光明网报道，近日，有消费者反应，在瑞幸咖啡下单一杯超大杯拿铁并选择“去冰”后，到手饮品仅勉强过半杯。面对质疑，【智能发货】天工会员闲鱼购买怎么买最合适门店给出的解释是“去冰后液体不会补满”。这让消费者难以接受：“花的是满杯的钱，凭啥拿到手就缩了水【靠谱稳定】linkfox官方会员购买最实惠的充值方法？” 6月4日，界面新闻就该问题咨询瑞幸客服人员，该人士表示：“支持去冰的饮品去冰制作后门店会添加对应原料补充杯量。订单如果有任何问题都可以来联系。” 界面新闻了解到，尽管客服人员如此解释，但有不少消费者在社交平台吐槽去冰的瑞幸咖啡产品：“去冰直接给半杯会不会太夸张”、“以前去冰就算不加咖啡液，至少会加水补满，现在直接给半杯”。 事实上，瑞幸咖啡此前多次因冰块过多引发消费者不满。早在2023年3月，山东菏泽一名消费者就在社交平台吐槽，花20元购买的生椰拿铁“三口就喝完了，剩下半杯冰块”，相关话题引发网友关注。 2023年7月，江苏南通一名消费者发布视频称，其在瑞幸购买的两杯正常冰拿铁，“三分之二全是冰块，喝两三口就没了”，且点单页面没有“去冰”选项。 据南方都市报当时报道，瑞幸客服对此回应称，咖啡中的冰量是依据配方要求添加的，下单系统中一部分冰饮支持去冰，一部分不支持，若消费者备注去冰，则会添加饮品中对应的原材料使其符合"液位线"的标准。 2023年8月23日，中国消费者协会、中国商业企业管理协会倡议广大餐饮经营者，饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提，可以将饮品和冰分开，由消费者自主决【一对一服务】coze会员季卡价格充值省钱小技巧定是否加冰及加多少冰。 倡议指出，根据消费者权益保护法第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者购买饮品时，餐饮经营者应主动询问消费者是否需要加冰及加多少冰。若饮品存在确实无法去冰或饮品为特定的冰与配料结合等情况，餐饮经营【靠谱稳定】poe AI会员打折怎么充值最便宜者应在点单页面明确标注或在点单时提示消费者注意。 公开信息显示，瑞幸咖成立于2017年10月31日，总部位于福建厦门，是一家以新零售模式运营的连锁咖啡品牌，主营业务为现制咖啡及茶饮等饮品的销售 。 2019年5月17日，瑞幸咖啡在美国纳斯达克上市。2020年4月，瑞幸咖啡承认财务造假22亿元并从纳斯达克退市。2021年至2022年，公司先后与美国证券交易委员会及集体诉讼原告达成和解，并完成债务重组。 4月29日，瑞幸咖啡公布2026年第一季度财报。数据显示，瑞幸咖啡2026年第一季度实现净收入119.95亿元，同比增长35.3%，GMV达140.60亿元，同比增长35.8%，月均交易客户同比增长25%至9309万元。 但在营收增长35%的情况下，公司净利润却不增反降。报告期内，公司净利润同比下降3.6%至5.06亿元，GAAP营业利润率从去年同期的8.3%下滑至6.0%。与此同时，瑞幸咖啡一季度配送费用从去年的6.89亿元飙升至13.08亿元，大幅增长了89.8%，占收入比重从8%提升至11%，侵蚀了盈利空间。 此外值得注意的是，瑞幸咖啡一季度自营门店同店销售增长率为-0.1%，而去年同期为9.2%，这也是瑞幸在连续多年高增长后，首次出现同店负增长。 公司CEO郭谨一解释称，在过去一年外卖平台补贴大战的影响下，“同店指标出现一定的波动是比较正常的”。不过，他同时也指出：“随着瑞幸咖啡即将进入去年外卖补贴力度较高的第二季度，同店指标在短期内可能仍会受到一定影响，出现一定波动。” 与此同时，瑞幸仍在加大扩张。截至今年一季度，该公司全球门店总数扩张至33596家，净增了2548家门店，其中包括21807家自营门店以及11789家联营门店。